El pedido lo podrá recibir en la dirección que usted elija, domicilio, oficina comercio con el que tenga confianza. Pregúntenos sin compromiso.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para los envíos en España y Portugal, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de tienda.
En Madrid, cabe la posibilidad de recibir el pedido en el mismo día, para ello póngase en contacto con nosotros al número de teléfono 609528990. (Sujeto a disponibilidad).
Los envíos a Baleares y Canarias, de 5 a 7 días hábiles.
*Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por email a info@cucumines.com whatsapp o llamando al teléfono 609528990.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos ordinarios a Península son 4.90€. Para pedidos superiores a 80€ será gratuito.
Los envíos a Baleares y Portugal 5,90€. Para pedidos superiores a 120€ será gratuito.
Los envíos a Canarias son 8,90.
Los envíos a Europa pregunten presupuesto. (ejemplo Francia, 15-18€)
Los gastos de envío fuera de la península pueden variar según peso y volumen siendo 6,90€ el precio más bajo.
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Devoluciones y Envíos
No se realizarán devoluciones en metálico*. Dispone de 15 días desde la recepción del pedido para realizar una devolución del artículo, que será canjeada por un vale (de doce meses de caducidad), debiéndose comunicar dicho deseo dentro de ese plazo desde la recepción del mismo a nuestra dirección de email info@cucumines.com o mediante whatsapp en el número 609528990.
*Dichas devoluciones se realizarán mediante un vale para canjear en nuestra tienda, a no ser que el error sea propio de Cucumines, en ese caso se les devolverá el dinero.
** En el caso de devolución (póngase en contacto con nosotros al 609528990 para saber cuál es el motivo de la devolución y poder solucionar el problema de la mejor manera posible)
El cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.
Deberá retornar el producto a la dirección facilitada que le mandaremos por correo electrónico, haciéndolo llegar por un servicio de mensajería a su elección, o puede solicitar una recogida en su domicilio (solo válido para península) con un coste de 5€ que serán descontados del valor del producto a devolver quedando el importe restante para canjear en un vale. Una vez recibido el producto en nuestra tienda y comprobado el estado del mismo se le enviará por e-mail un vale con un código canjeable o procederemos a la devolución del importe mediante la misma forma de pago si el error fuese de Cucumines.
Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original y etiqueta. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño. Una vez recibido el artículo en nuestra tienda es cuando podrá realizarse el cambio o devolución del dinero.
No se aceptarán devoluciones en complementos, bisutería y ropa interior por higiene, así como en prendas outlet, encargos y colecciones de fiesta.
En el aislado caso de cambio por tara o defecto (nuestros productos son revisados minuciosamente antes del envío), es OBLIGATORIO enviarnos un email a info@cucumines.com o mediante whatsapp al número 609528990 en un plazo máximo de 15 días desde su recepción, donde adjuntará fotografía de dicho producto y número de pedido para poder proceder al cambio por el mismo producto siempre que dispongamos de él (sin coste para el cliente). En caso de que no dispongamos del mismo modelo, podrá canjearlo por otro producto, vale o devolución del dinero.
Cancelaciones
Se podrá realizar la cancelación del pedido siempre y cuando el mismo no haya salido de nuestras instalaciones para ser enviado, de esta forma, para pedidos realizados en días hábiles, se necesitará realizar la cancelación antes de las 18:00h del mismo día hábil o si se ha efectuado el pedido después de las 18:00h se podrá efectuar la devolución antes de las 8:00h del siguiente día hábil. (Póngase en contacto con nosotros al número que le detallamos debajo) El abono de la cancelación se realizará mediante la misma forma de pago escogida durante la compra del pedido.
*Para notificar una devolución ponerse en contacto con nosotros mediante llamada telefónica a traves del teléfono: +34 609 52 89 90
